রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3gwin-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার অধিকার স্বীকৃত
3gwin আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা কোনো তথ্য কোথায় ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে — আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা দ্রুত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ধরন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লেনদেনের রেকর্ড, লগইন ইতিহাস এবং পেমেন্ট তথ্য শুধু অনুমোদিত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — সেটি আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় বিবেচিত হবে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে আদান-প্রদান হয়; বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু সেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয় এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।